Uslovi korišćenja

Napisano da se pročita, a ne da se preskoči. Ako vam nešto nije jasno, pitajte pre nego što platite.

1. Ko pruža uslugu

Uslugu pruža Stream Vodič (u daljem tekstu „mi"), preko sajta streamvodic.com. Kontakt: WhatsApp +381 62 8606466 (poruke). Korisnik usluge (u daljem tekstu „vi") je punoletno lice koje izvrši uplatu.

2. Šta je usluga

Usluga je mesto u grupi koja deli jednu pretplatu, na period od 30 dana, i organizacija tog deljenja: održavanje pretplate aktivnom, dodela slobodnog mesta, zamena pristupa kad prestane da radi i korisnička podrška. Trenutno se nudi u sledećem obliku:

• Netflix — mesto u grupi: dodeljuje vam se profil na Premium paketu koji koristi grupa, zaključan PIN-om.

Ne prodajemo pretplatu, licencu, kod ni vaučer, i ne nastupamo u ime bilo koje platforme. Stream Vodič je nezavisan i nije povezan sa platformama čiji se sadržaj koristi.

3. Šta dobijate, a šta ne

Kod Netflix mesta dobijate: podatke za prijavu koje koristi grupa, broj profila dodeljenog vama i PIN kojim je zaključan; pravo da taj profil koristite lično dok je uplata aktivna; zamenu pristupa ako prestane da radi; podršku.

Kod Netflix mesta ne dobijate: vlasništvo nad pretplatom niti pravo da menjate lozinku, mejl adresu, paket ili podešavanja; pravo da pristup ustupite, prodate ili delite dalje; garanciju da će određeni film ili serija biti dostupni, jer katalog određuje platforma, a ne mi.

4. Cena i naplata

Cena mesta je 5 € za 30 dana pristupa. Naplata se vrši karticom preko servisa Stripe i predstavlja jednokratnu uplatu — ništa se ne naplaćuje automatski po isteku perioda. Ako želite da nastavite, mesto produžujete novom uplatom.

Podatke o kartici ne vidimo, ne obrađujemo i ne čuvamo — u celosti ih obrađuje Stripe. Potvrdu o svakoj naplati Stripe šalje na vašu mejl adresu.

Nema troškova aktivacije, članarine niti bilo kakve naplate koja nije navedena na ovoj stranici i na stranici plaćanja.

5. Isporuka

Sve se isporučuje na mejl adresu unetu pri plaćanju. Pristup stiže automatski, po pravilu u roku od nekoliko minuta.

Ako u trenutku uplate nema slobodnog mesta u grupi, dobijate obaveštenje da je mesto rezervisano; pristup tada šaljemo čim se oslobodi, najčešće istog dana. Ako to nije moguće u razumnom roku, imate pravo na povraćaj celokupnog iznosa.

Poručivanjem izričito pristajete da isporuka počne odmah, pre isteka zakonskog roka za odustanak od ugovora na daljinu.

6. Trajanje i istek

Usluga se ugovara na 30 dana i ne obnavlja se automatski. Nema minimalnog trajanja, ugovorne obaveze ni otkaznog roka.

Po isteku 30 dana pristup prestaje, a sa kartice se ne skida nikakav dalji iznos — nema pretplate koju bi trebalo otkazati. Ako želite da nastavite, mesto produžujete novom uplatom.

Mi možemo raskinuti korišćenje bez najave ako se prekrše pravila iz tačke 7; u tom slučaju vraćamo srazmerni deo uplate za neiskorišćeni period, osim kada je prekršaj prouzrokovao gubitak naloga za ostale članove grupe.

7. Pravila korišćenja

Da bi grupa funkcionisala, obavezni ste da:

• koristite isključivo profil koji vam je dodeljen i ne ulazite u tuđe profile;
• ne menjate lozinku, mejl, paket ni bilo koje podešavanje naloga;
• podatke za prijavu ne prosleđujete trećim licima i ne preprodajete pristup;
• ne koristite profil za istovremeno gledanje na više mesta preko dogovorenog obima, jer to izbacuje ostale članove;
• sadržaj gledate u skladu sa pravilima platforme i ne snimate ga niti dalje distribuirate.

Namerno kršenje ovih pravila znači prestanak prava na korišćenje i, kada je nastala šteta za ostale članove, gubitak prava na povraćaj.

8. Zamena i prekidi

Ako pristup prestane da radi iz bilo kog razloga koji nije na vašoj strani, javite se i dobijate zamenski pristup bez dodatne naplate, dok je uplata aktivna. Kratkotrajni prekidi (do 48 sati) tokom zamene su mogući i ne smatraju se neizvršenjem usluge.

Ne odgovaramo za prekide koji potiču od same platforme, od izmene njenih pravila, kvara na vašem uređaju ili internet vezi.

9. Reklamacije i povraćaj novca

Reklamaciju podnosite u roku od 14 dana od naplate, porukom na WhatsApp. Odgovaramo najkasnije u roku od 8 dana.

Ako usluga ne radi kako je opisano, prvo nudimo zamenu pristupa. Ako ni zamena ne reši problem u razumnom roku, vraćamo iznos za tekući mesec u celosti, na isti način na koji je izvršeno plaćanje, u roku od 14 dana od prihvatanja reklamacije.

Povraćaj ne pripada za protekle mesece u kojima je usluga korišćena bez prijavljene smetnje, niti u slučaju iz tačke 7.

10. Odgovornost

Trudimo se da usluga radi neprekidno, ali je ne možemo garantovati bez prekida, jer zavisi i od trećih strana. Naša ukupna odgovornost prema vama ograničena je na iznos koji ste platili u poslednjih 12 meseci. Ne odgovaramo za posrednu štetu, izgubljenu dobit ni za sadržaj koji platforma ukloni iz svog kataloga.

11. Izmene uslova

Uslove možemo menjati; izmenjena verzija se objavljuje na ovoj stranici sa novim datumom. Bitne izmene, uključujući promenu cene, javljamo na mejl adresu vezanu za pretplatu najmanje 15 dana unapred. Ako se sa izmenom ne slažete, otkazujete pre nego što stupi na snagu.

12. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove nastojimo rešiti dogovorom; ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.